Competencia desleal en el baúl de los recuerdos

Google ha sido hoy noticia en televisión al ser demandas por unas cuantas empresas competidoras acusándola de comerse todo el mercado de los buscadores dejando prácticamente sin oportunidad al resto de la competencia de poder ofertar sus servicios. (O al menos era algo por el estilo).  No es la primera vez que Google es demandada o denunciada este año. En febrero de 2010, Foundem, una empresa británica de compras on-line; ejustice-fr., un buscador francés de temas jurídicos, y la web de compras Ciao (filial de Microsoft) la denunciaron alegando que Google las penaliza al ser buscadas porque dicen ser competencia directa del reconocido buscador. Este mismo año, otra empresa de cartografía francesa la demandó por competencia desleal al publicitar en Google maps otras empresas de cartografía de manera gratuita.

¿Qué responde Google a todo esto? “No nos sorprende que nos pregunten sobre el rol que tenemos los sectores de publicidad y sobre la competencia. Sin embargo siempre hemos trabajado de la manera correcta”. Y es que ser el cabeza del mercado, tiene grandes responsabilidades y por ende, consecuencias: estas siempre en el punto de mira de todos. Así que mientras la comisión europea estudia el caso, yo no puedo más que agradecer a Google el gran regalo que me privó hace unas semanas y pararme a pensar –después de escuchar la noticia de hoy- al respecto. La pequeña anécdota tiene sus orígenes medio año atrás.

 PRIMERA PARTE: E aquí la creadora de este blog que estaba un día paseando por las calles de Barcelona, cuando de repente entró enana tienda y le gustó un vestido. No queriéndose gastar dinero innecesario y pensando en hacer cosas más importantes el vestido lo dejó allí donde lo había encontrado. Pero, indecisión personificada, el vestido volvía a la mente una y otra vez. Y cuando por fin decidí comprármelo, ley de Murphy: se había esfumado. Ya podías buscarlo donde fuese que no estaba por ninguna parte.  

SEGUNDA PARTE: Estando un día, hace dos semanas, echando un vistazo a unas webs de Internet, no se sabe cómo pero acudió a mí la idea divina de buscar el vestido por el buscador de Google. Fui probando distintas descripciones y de repente: competencia desleal. Después de escribir en el buscador de Google la descripción del vestido y poner al lado la palabra e-bay (quizás estaba por allí) me apareció el enlace de una que nada tenía que ver con e-bay pero allí estaba el vestido. Visto y “clickado”. En 10 días me ha llegado el dichoso vestido.

¿Y para que todo este royo? Parece que nos encontramos ante un caso de competencia desleal. Y qué mal me parece pensar que le doy las gracias porque pude encontrar un objeto prácticamente descatalogado del mercado (¡hacia medio año!). Y aunque yo haya tenido la gran suerte de encontrarlo gracias a ello, he de reconocer después de ver y leer sobre el caso que, debe medirse y estudiarse a fondo para todas aquellas empresas que efectivamente pagan su dinero para publicitarse legalmente. Quizás Google deba de emplearse más a fondo y cerciorarse que quien hace uso de sus marcas ¡es realmente el propietario de ellas!

Por un mundo mejor

Hoy quiero dedicar mi blog a una interactividad alejada de las compañías multinacionales. Hoy dedico mi blog a las campañas de Amnistía Internacional, organización que lucha día a día por transformar el mundo en algo mejor. ¿Y por qué dedicar el blog a esta organización? Ayer salí de una conferencia sobre la lucha por los derechos humanos impartida por una abogada, profesora y activista contra las violaciones de derechos humanos en Colombia. Ocho veces en seis años ha sufrido amenazas, entre ellas: intento de secuestro, disparos a su oficina y robo del disco duro de su ordenador.  Y sin embargo ella no cesa la lucha por una buena causa; aunque tiene miedo, su valor, coraje y fortaleza van más allá. Y aunque desde aquí (ha tenido que salir de su país durante un tiempo para refugiarse aquí gracias a un programa de protección de Amnistía) ella continúa luchando. ¿Qué quiero decir con todo esto? Que la interactividad, internet y el mundo de la publicidad en general, no sólo nos facilitan la vida y nos sumergen en un mundo lleno de tecnología y facilidades; sino que también pueden utilizarse para luchar por aquellos que más lo necesitan.

Y por eso, mi venta altruista, ha querido dedicar hoy este blog a la interactividad benéfica; a aquellas campañas de internet cuyo objetivo es conseguir firmas para detener lapidaciones; conseguir firmas para acabar con el hambre en una región de Togo o concienciar a la gente de las violaciones de los derechos humanos. Y entre muchas y millones de organizaciones sociales, he decido elegir a Amnistía.  Su creatividad se centra más en publicidad y sobre todo en street marketing dejando a internet como un medio por el que difundir información masivamente a partir de la campaña creada previamente. Así por ejemplo, el 17 de Noviembre inició una campaña global por internet para tratar de evitar la pena impuesta por un tribunal de Arabia Saudí a un gay. ¿La pena? 50 latigazos, 5 años de cárcel y pago de 50.000 riales saudíes (casi 10.000 €). ¿Qué podemos hacer? Enviar una carta pidiendo sencillamente el indulto de esta pena. Y como estas campañas, hay muchas otras más.  



http://www.youtube.com/watch?v=yrxM3gR5dLQ

En Francia por ejemplo, Amnistía lanzó una campaña on-line que podéis ver en el enlace en la que aparecen diversas situaciones en las que se violan los derechos humanos y aparece una firma que salva a los personajes en cada situación. El eslogan: tu firma cuenta mucho más de lo que crees.

En definitiva, con la interactividad podemos ayudarnos no sólo a nosotros mismos, sino también a los demás.  

La interactividad gana en el Drac Novell

Esta pasada edición de los Drac Novell ha vuelto a mostrar a los jóvenes, grandes y futuros profesionales del mundo de la publicidad y todo su ámbito. Aunque este año las ponencias no han sido mucho de mi agrado (quiero decir, que ninguna de ellas me ha llegado al alma o e ha dicho reflexionar en profanidad) lo que sí que es cierto es que el talento “traspua” por las paredes de esta universidad. Y por ello, hoy dedico mi blog a Anaïs, una compañera de clase que ha sido premiada con su proyecto en Comunicación interactiva.

La campaña titulada Ventana a lo ecológico, consiste en relacionar los conceptos de reciclaje con naturaleza. Cubriendo todos los contendores de Barcelona con unas pegatinas que muestran flores, arbustos, árboles e insectos, la idea es asociar que gracias al reciclaje y al contenedor la ciudad se puede convertir en un paisaje más natural y agradable. El objetivo de la propuesta es por lo tanto, además de generar notoriedad, incitar al público a reciclar ya que si lo hace, su ciudad o calle se volverá más ecológica, sostenible y limpia.

Una campaña, fresca y que puede dar mucho juego para realizar todo tipo de acciones (streetmarketing, Internet…)  Además, el tema del reciclaje, creo personalmente, que no es sólo una realidad sino una necesidad que debería involucrar a toda la sociedad. Hay poca concienciación sobre ello y a mi me preocupa bastante. Deberíamos cuidar la ciudad en la que vivimos porque realmente creo que no se es consciente de la importancia de la naturaleza y como dicen “uno no sabe lo que tiene hasta que lo pierde”. Esperemos no llegar nunca a eso, y esperemos también a que gracias a campañas como esta el reciclaje se convierta en una necesidad presente en el día a día de todos los ciudadanos.  

Will it Blend?

¿Qué es lo que debe tener una buena campaña de marketing viral? Ante todo, generar buzz, ruido. Lo único que necesitamos es que la gente comparta un vídeo, una web, una aplicación o cualquier otro soporte con los amigos. Teniendo en cuenta que hoy día, y sobre todo las generaciones venideras, estamos conectados las 24 horas, el éxito de la fórmula: “Mira esto, a mi me ha gustado; creo que a ti también puede gustarte” está más que asegurada.

Pero no es mi intención hablar sobre las campañas de marketing virales, que ya muchos conocemos de que se tratan, sino del ejemplo de una en concreto: Blendtec. ¿Os suena el nombre? Realmente el éxito que ha conseguido con la campaña de marketing viral es más que alucinante.

Blendtec es una marca de licuadoras norte americana y la historia es la siguiente: Tom Dickson, fundador de esta norte americana, tiene la particular afición de testear sus licuadoras triturando absolutamente todo, todo tipo de productos: pelotas de golf, CDs, lapiceros, casetes y… (amantes de Apple quizás será mejor que no leáis esto) ipods e incluso un ipad. George Wright, el encargado del recién departamento de marketing para intensificar el branding de la compañía, se quedó (como no) alucinado con este curioso método para demostrar su eficacia. Y…¡voilà! Idea de crear una campaña de marketing viral. Así que con tan sólo 50 dólares, compraron unos cuantos productos para seguir triturándolos en la batidora y, esta vez los grabaron en vídeo y los subieron a la web con el título de ¿Will it blend?  En sólo tres días en youtube, los vídeos alcanzaron más de 5.000.000 de visitas. Y las ventas de las licuadoras empezaron a aumentar en un ¡¡700%!!

La gente empieza a colgar sus propios vídeos en youtube, al jefe de la empresa se lo llevan a un programa estrella de la cadena NBC y los restos del primer ipod triturado se subastan en eBay alcanzando cifras insospechadas. ¡Para volver loco al profesor de marketing de cualquier escuela de negocios! Tom Dickson se ha convertido en un nuevo héroe norte-americado, y eso que ha reconocido que antes de la campaña ni siquiera sabía lo que era youtube. Cosas que sólo pueden suceder en Estados Unidos…

Y para finalizar el caso ha entrado ya en Wikipedia. ¿Qué os parece?

La polémica de la Sinde continúa

Hace apenas un par de meses, el 23 de setiembre de 2010 para ser exactos, la polémica Ley Sinde contra la piratería (maquillada bajo el nombre de Ley de Economía Sostenible), recibió luz verde por parte del Congreso de los Diputados y comenzó su tramitación, primer paso al que le siguió un segundo: la presentación de enmiendas de los grupos parlamentarios al proyecto de la ley. La polémica vuelve a estar servida en bandeja. Si bien los bloggeross y asociaciones de operadores y público en general ya proclamaron su rechazo y aversión en su momento, ahora no es menos y Redtel (asociación que agrupa a los principales operadores en España) ha enviado un documento tanto al Gobierno como a los distintos grupos parlamentarios mostrando su descontento sobre todo respecto a la Disposición final primera de la Ley: el de cerrar webs sin procedimiento judicial que se considere que vulneran los derechos de propiedad intelectual. Já.

En fin… que después de leer diversos artículos y noticias sobre la Sinde, me gustaría dar mi opinión al respecto y sobre la descarga ilegal de música o canciones.

1). Personalmente creo que la descarga de archivos o música sin el consentimiento del autor es inmoral y poco ético. Y lo creo rotundamente. Es el propio artista quien debe decidir qué hacer con su propia música, su trabajo. El artista ha estado trabajando durante meses para grabar el disco, producirlo con la discográfica y ganarse la vida cantando. ¿Qué no le apetece apuntarse a la moda de aliarse y adaptarse a descargar música por Internet cobrando el mismo por la descarga como se hace con Spotify o itunes? ¿Qué no le apetece que las descargas gratuitas sean un medio de promoción para hacer conciertos y ganarse la vida actuando? ¿Qué no le da la gana? Muy bien, que no lo haga porque está en pleno derecho y en libertad de no hacerlo. ¿Qué la música es cultura y entretenimiento? Sí a su difusión, pero gente, el entretenimiento se paga. Yo soy la primer que me descargo música de Internet porque los CdSs son carísimo, pero no por eso creo que sea ético.

2). Y va en relación a lo citado en la primera opinión. NO entiendo ese intenso pavor que tenemos las personas al cambio. El cambio es una constante en nuestras vidas. Podemos aferrarnos anclarnos al pasado y aferrarnos a lo que teníamos hasta el fin de nuestros días mientras nuestro alrededor muta vertiginosamente. El cambio es una constante en la ciencia; la ciencia se rige por el cambio: cambio significa casi siempre desarrollo, avance. En cualquier momento histórico, los cambios han sido rechazados de un inicio, pero luego casi siempre han ido para bien. Y ¿por qué todo este discurso filosófico? Por qué igual que todo en la vida cambia, igual que la publicidad lo hizo y las agencias tuvieron que adaptarse a una nueva situación, quizás los cantantes y artistas también deban hacerlo. ¿Por qué no beneficiarse de las ventajas que te ofrece la web y aprovecharlas? ¿No ves que medio mundo se descarga música? ¿Por qué no piensas en algo que te ayude a aprovechar esta situación? Personalmente, si te cobran cánones e impuestos prácticamente hasta por respirar y no nos damos ni cuenta, quizás 15 y 20 € no, pero ¿no pagaríamos a lo mejor 5 € por descargarte música ilimitada de un artista en medio año y tener la oportunidad de asistir a sus conciertos con descuentos? ¡O algo por el estilo! El mundo está lleno de mentes pensantes y creativas. El cambio ES una realidad. ¿Por qué no aprovecharlo?

3). Me encanta lo de la “Comisión de Propiedad Intelectual” (CPI), el organismo dependiente del departamento de Cultura que será el encargado de recibir las denuncias de un autor o particular sobre las supuestas webs de descargas ilegales. Estará formado por un representante de Cultura, un representante de los usuarios, y un juez de “reconocido prestigio”. Y a esto yo digo: tururú. Me da a mí la impresión de que el objetivo de las medidas adoptadas por el gobierno es beneficiar a unos cuantos privilegiados como siempre. ¿Qué tal si la comisión es independiente?  ¿Qué tal si escuchamos de vez en cuando lo que dice la gente? ¿Cómo vas a demostrar que esos contenidos son ilegales si, según he entendido, no hay una disposición judicial posterior? Y lo de representante del usuario me parece cómico después de todo el follón que se ha creado… (Que me digan quien va a estar en contra de cerrar páginas web :s)

4). No se le pueden pedir peras al olmo. Así que por favor, hay cada uno por ahí denominándose artista que no puede pedir lo que no demuestra. Reitero que cada uno es libre de hacer con su vida lo que el crea y le apetezca. Pero chico/a, si cantas como un pobre cochinillo el día de su ejecución o tus canciones son más horteras que Sonia y Selena bailando el Hula-Hula con mallas elásticas negro brillante en un barco con lucecitas de colores y champán (o intento de) o te conformas con lo que hay si la gente no compra tu discos (y demos gracias a Dios que se lo descarguen por internet) o ¡Dedícate a otra cosa!

En definitiva, me alegro de que la música sea gratuita y esté al alcance nuestras manos. Así como también del cine. Propicia la cultura y el surgimiento de nuevos grupos. Pero también creo que hay que respetar los derechos de autor, porque cantar es para ellos su trabajo. No estoy demasiado de acuerdo con el modelo de ley que se está adoptando… de hecho no creo que sea la solución a la piratería porque estoy segura de que se inventará alguna otra forma de conseguir lo que se quiere gratis. Porque tristemente, lo que menos me gusta de todo esto y de la Sinde es que al final todo remite a lo mismo: el dinero. ¿Se está en contra del uso ilegal la propiedad intelectualidad y los derechos de autor o de no cobrar tanto dinero como se hacía antes? Si es por la primera opción, creo que se debería buscar una solución que no es la que se está tomando en estos momentos. Si es por la segunda opción, me resulta triste pensar que en la vida siempre nos movamos por eso, pero así es; y es una realidad. Creo, como he dicho antes, que se debe aprovechar el cambio. El cambio es una OPORTUNIDAD no una amenaza.

¿Qué creéis?

¿Te imaginas poner en un buscador algo del estilo: “quiero irme un fin de semana con mis amigos por Europa y no gastarme más de 100 €” y que la propia web te diese las opciones que se adaptan  perfectamente a tu petición? Pues visto lo visto en el panorama actual de Internet (donde todo parece posible ¿o mejor deberíamos decir es posible?) en lespritcroissant, segurísimo que dentro de unos pocos años nuestras peticiones se harán realidad. Olvidémonos de frotar la lámpara para conseguir 3 deseos, porque la nueva web ¡podrá ofrecernos muchos más! ¿Cómo? Con la futura web 3.0.

En la actualidad la web 3.0 está en boca de todos. Pero ¿en qué consiste realmente? ¿Qué esconde detrás de ese término? Y ¿Qué diferencias hay, si las hay, entre las distintas versiones que pueden encontrarse de la web? El termino se acuñó el 2001 en un artículo científico escrito por American Boauthored Berners-Lee en el que se describía como lugar en el cual las máquinas pueden leer páginas web con la misma facilidad que lo hacemos los humanos. Una vez superada la web 2.0, que todo el mundo empieza a tener por la mano, se revela un nuevo reto con la web 3.0.

Para entenderla dos son los conceptos claves y que resumen su esencia: inteligencia artificial y web semántica. Lo que se pretende conseguir por lo tanto es que la web disponga de la suficiente inteligencia para poder conocer al usuario y adaptarse de la manera más efectiva posible a sus necesidades. Es decir, que la web 3.0 podría ordenar e interpretar contenidos web para que los ordenadores los crucen entre sí y conseguir, posteriormente, tomar decisiones y comunicárselas al usuario. Lenguaje natural, data-mining y aprendizaje natural serían sus herramientas. También se habla de introducir una web geoespacial o espacios tridimensionales en el que involucrar al usuario en toda una experiencia virtual y sensorial. Los más soñadores ya imaginan incluso la web 4.0, en la que los ordenadores no sólo se podrán comunicar con el usuario ofreciéndole aquello más ajustado a sus necesidades, sino que además podrían comunicarse con ellos mismos. Pero de momento nos conformamos con nuestra web 2.0 y la inminente llegada de la web 3.0.

 Personalmente, lo de la web 4.0 a mi no me acaba de convencer demasiado. No sé si será por falta de conocimiento o por ver demasiadas películas futuristas en las que las máquinas acaban revelándose contra la humanidad (¡Vaya unas estupideces que pensamos a veces!) Un ordenador puede sobrepasar las fronteras del lenguaje y la capacidad humana para crear los suyos propios (lenguaje html) así que, pese a que la web 4.0 lo vea con un cierto escepticismo, para nada creo que pueda ser imposible.

http://www.youtube.com/watch?v=zXlKIJoSLVM&feature=related

P.D. Regalito de semana! Un original vídeo que habla sobre la web 3.0 (en inglés) pero explicado gráficamente a través del papel.

Había una vez un libro...

Que decidió emprender una aventura hacia el mundo de la digitalización. Ese libro pasaría de ser un libro corriente, impreso en papel, a un libro electrónico; más ecológico y barato. Y así apareció Ebook. La primera vez que vi uno de estos aventureros libros fue hará un par o tres de años (aunque ya había oído hablar de su existencia). Me lo enseñó una amiga que estaba leyendo no recuerdo qué libro. Grata fue la sorpresa al verlo y darme cuenta que al contrario de lo que se puede creer, la pantalla de estos libros es totalmente distinta a una pantalla de ordenador. Son saturadas y simulan a la perfección el papel de un libro real a la vez que son ecológicas. 

Acechando la digitalización detrás de la puerta parece que las grandes editoriales han hecho suya el popular refrán renovarse o morir, hijo de la frase de Miguel de Unamuno el progreso consiste en renovarse. Y así ha nacido Libranda, una plataforma que ofrece servicios auxiliares para la comercialización de contenidos digitales y para la promoción de los mismos. Está constituida por 7 Grupos Editoriales: Grupo Planeta, Grupo Random House Mondadori, Grupo Santillana, Roca Editorial, Grup 62, Grupo SM y Grupo Wolters Kluwer. Y actúa como operador logístico que presta servicios de almacenaje y distribución digital a las editoriales y a as tiendas on-line el contenido digital de las editoriales con las que trabaja. Las editoriales han sabido ver a Internet como una oportunidad no una amenaza. Una oportunidad para los libros olvidados, huérfanos, desgatados así como los nuevos y más novedosos.

Parece que el pastel del libro se está empezando a repartir en proporciones más ecuánimes. A diferencia de lo que ha pasado con el cine o la música, la irrupción de los libros en Internet proporciona más ganancias a sus autores. Hasta el momento el pastel del libro estaba dividido en porciones claras: el 30% iba para el librero y otros porcentajes similares para el distribuidor y el editor – que era quien más arriesgaba en el negocio porque corría con gastos de impresión- y un 10% para el autor. Con Libranda el librero conserva su 30% y quienes ganan en sus porcentajes son los editores –que ahorran el proceso de impresión- y los autores (en EE.UU. las ganancias oscilan entre el 20% y el 25%).

Y de nuevo otra vez Internet y la digitalización nos ofrecen un mundo de ventajas y oportunidades. Digitalización, digitalización. Todo pasa por esta palabra. ¿Que será lo próximo que nos sorprenda? De momento ya hay rumores de que el gigante y nuestro gran y querido amigo Google está planeando sacar el 2011 Google Editions: 500.000 títulos y los minoristas podran vender sus libros en él...